Revise atentamente os seguintes termos e políticas de entrega antes de utilizar nossos serviços digitais. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda em estar sujeito a estes termos e condições.
1. Prestação de serviços digitais
Na AB Certificado Digital, somos especializados na intermediação e venda de certificados digitais. Nossos serviços são realizados de forma totalmente digital.
2. Sem envio físico
Não realizamos envios físicos de qualquer tipo como parte de nossos serviços. Os certificados digitais são disponibilizados em formato eletrônico (arquivo digital A1, em nuvem ou vinculados a mídia criptográfica no caso de A3 – sem fornecimento de mídia física, salvo quando contratado à parte).
3. Processo de entrega
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao processo de emissão do certificado digital, que inclui o agendamento e realização da validação por videoconferência ou outro método autorizado.
Após a validação e aprovação dos dados, o certificado digital será emitido e disponibilizado ao cliente juntamente com as instruções de instalação e uso.
4. Prazo de entrega
Nosso objetivo é realizar a emissão do certificado digital de forma ágil. Em condições normais, após a validação por videoconferência, a emissão ocorre em até 1 hora, podendo variar conforme a aprovação da validação, disponibilidade do cliente e exigências da Autoridade Certificadora.
5. E-mails não recebidos ou atraso na entrega
Caso não receba as informações ou instruções em tempo razoável, recomendamos verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não localize, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos auxiliar rapidamente.
6. Responsabilidade do cliente
É de responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas, incluindo dados pessoais, empresariais e um e-mail válido, além de participar do processo de validação de identidade conforme exigido pelas normas da ICP-Brasil. Informações incorretas podem impedir ou atrasar a emissão do certificado.
7. Informações de contato
Em caso de dúvidas ou suporte relacionado à emissão do certificado digital, entre em contato com nossa equipe:
– E-mail: contato@abcertificadodigital.com
– WhatsApp: (17) 98158-8932
– Página de contato: Fale Conosco
8. Alterações nos termos de entrega
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos e políticas de entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a revisão periódica para manter-se informado.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos acima. Caso não concorde, recomendamos que não prossiga com a contratação.
Agradecemos por escolher a AB Certificado Digital. Nosso compromisso é oferecer segurança, agilidade e conformidade em todos os processos de certificação digital.
Atenciosamente,
AB Informática e Software LTDA
CNPJ: 65.185.502/0001-80
Endereço: Rua Rosinha Minicelli, 95 – Centro
Palmares Paulista/SP – 15828-056 – Brasil
E-mail: contato@abcertificadodigital.com