Revise atentamente os seguintes termos e políticas de entrega antes de realizar uma compra em nossa loja. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos e condições.
1. Comercialização de produtos
Na AB Informática e Software LTDA, somos especializados na venda de produtos de informática, incluindo:
- Produtos físicos (ex: mouses, teclados, acessórios)
- Produtos digitais (ex: softwares, licenças e conteúdos digitais)
2. Formas de entrega
Produtos físicos
Os produtos físicos são enviados por transportadoras ou Correios, conforme disponibilidade e escolha no momento da compra.
Produtos digitais
Produtos digitais são entregues de forma eletrônica, por meio de:
3. Processo de entrega
Produtos físicos
Após a confirmação do pagamento:
- O pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis
- O cliente receberá informações de rastreamento
Produtos digitais
Após a confirmação do pagamento:
- O envio será realizado automaticamente ou pela equipe
- O cliente receberá acesso, chave ou instruções de uso
4. Prazo de entrega
Produtos físicos
- Prazo de envio: até 2 dias úteis
- Prazo de entrega: varia conforme a região e transportadora
Produtos digitais
- Entrega imediata ou em até 24 horas após confirmação
5. E-mails não recebidos ou atraso
Caso não receba seu produto digital ou informações de envio:
- Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico
- Confirme se o e-mail informado está correto
Caso não localize, entre em contato com nosso suporte para assistência imediata.
6. Responsabilidade do cliente
É responsabilidade do cliente:
- Fornecer dados corretos e atualizados
- Informar endereço completo para entrega (produtos físicos)
- Informar e-mail válido para produtos digitais
A empresa não se responsabiliza por atrasos ou falhas causadas por dados incorretos fornecidos pelo cliente.
7. Informações de contato
Em caso de dúvidas ou suporte:
- E-mail: contato@abcertificadodigital.com
- WhatsApp: (17) 98158-8932
8. Alterações nos termos de entrega
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos a revisão periódica desta política.